万讯七子平台交易履约规则总则

为规范交易履约标准，明确各交易环节时效界定，故制定本规则。

本规则适用于平台所有商品订单。

交易履约主要包含平台在订单、发货、配送、签收、退款环节的时效及履约标准，商家售后服务和纠纷处理标准，可参见《万讯七子平台售后服务管理规则》、《万讯七子平台交易纠纷处理机制》。

订单时效：交易双方应按照万讯七子设置的交易流程进行交易。商品自拍下之时起，订单状态显示为“等待付款”，除货到付款及上门自提订单外，若消费者在 0.5小时未付款的，系统将自动关闭交易。（活动订单为五分钟）

发货时效：基础发货时效为交易达成后 48 小时内，商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至万讯七子系统并点击出库，交易达成后 48 小时内，平台会消费者可查询到订单的快递公司揽件跟踪信息，具体请参照《万讯七子平台发货管理规则》 发货时效相关条款。

确认收货时效：商家自发货之日起，订单状态显示为“等待消费者收货”，若消费者在 7 日内未确认收货的，系统将自动变更订单显示状态为“完成”。

退款时效：消费者自付款之时起即可申请退款，退款的超时规定具体如下：

交易双方在一定时间内没有进行相应的操作（超时未操作），系统将会自动执行操作。

万讯七子平台可根据运营情况随时调整本管理规则并向用户公示。

第十条本规则于2022年10月12日修订发布。