万讯七子电商平台服务协议
版本生效日期: 2022年 1月 1 日
欢迎您使用万讯七子电商平台服务!
在此特别提醒您在申请注册流程中点击同意《万讯七子电商平台服务协议》(下称“本协议”)之前,应当认真阅读本协议,确保您充分理解本协议中的各条款。特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与万讯七子电商平台达成一致,成为万讯七子电商平台用户。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。
万讯七子电商平台:是指由金陶电子商务有限公司独立开发并享有合法所有权软件、小程序及官方网站。
用户/您:使用万讯七子电商平台提供的服务、具备完全的民事权利能力、民事行为能力的用户,包括但不限于通过万讯七子电商平台进行消费的消费者或通过万讯七子电商平台销售商品或者提供服务的平台内经营者。
同一用户:使用同一身份认证信息或经万讯七子电商平台排查认定多个万讯七子电商平台账户的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。
本协议由您与万讯七子电商平台共同缔结,本协议对您与万讯七子电商平台均具有合同效力。
本协议内容同时包括万讯七子电商平台可能不断发布的的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。本协议与上述内容存在冲突的,请参照最新发布的相关协议、业务规则等文件。
您确认,在您开始注册程序使用万讯七子电商平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用万讯七子电商平台服务。
1.账户获得
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得万讯七子电商平台账户并成为万讯七子电商平台用户。万讯七子电商平台只允许每位用户使用一个万讯七子电商平台账户。如有证据证明或万讯七子电商平台根据万讯七子电商平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个万讯七子电商平台账户的情形,万讯七子电商平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给万讯七子电商平台及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。
2.账户使用
您有权使用您设置或确认的手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录万讯七子电商平台。您有权使用您的万讯七子电商平台账户登录万讯七子电商平台而无需另行设置账户。
由于您的万讯七子电商平台账户关联您的个人信息及万讯七子电商平台商业信息,您的万讯七子电商平台账户仅限您本人使用。未经万讯七子电商平台同意,您直接或间接授权第三方使用您万讯七子电商平台账户或获取您账户项下信息的行为无效。如万讯七子电商平台根据平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您万讯七子电商平台账户的使用可能危及您的账户安全及/或万讯七子电商平台信息安全的,万讯七子电商平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。
3.实名认证
作为万讯七子电商平台的用户,为使您更好地使用万讯七子电商平台的各项服务,保障您的账户安全,万讯七子电商平台可要求您按我国法律规定完成实名认证。
您可以自助注销您在万讯七子电商平台的账号。在申请注销账户前,如您为平台内经营者,您应当提前三十日在店铺显著位置持续公示关停店铺的有关信息,并在公示期间对店铺关停前已达成的交易承担发货、退换货等义务,并确保在注销账户前履行完毕相关的平台内经营者义务。账户的注销不免除您的质保维修、维权投诉处理等交易保障义务。
除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务并对您的个人信息进行匿名化处理,根据本协议约定期限及法律法规的要求保存您的个人信息。
1.真实合法
信息真实:在使用万讯七子电商平台服务时,您应当按万讯七子电商平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便万讯七子电商平台或其他用户与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
会员名的合法性:您设置的万讯七子电商平台会员名不得违反国家法律法规及万讯七子电商平台网规则关于会员名的管理规定,否则万讯七子电商平台可回收您的万讯七子电商平台会员名。万讯七子电商平台会员名的回收不影响您以手机号码登录万讯七子电商平台并使用万讯七子电商平台服务。
2.更新维护
您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求万讯七子电商平台作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台内经营者等)的信息进行核实的情况下,万讯七子电商平台将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。如万讯七子电商平台按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按万讯七子电商平台的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及万讯七子电商平台造成的全部损失与不利后果。万讯七子电商平台可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部万讯七子电商平台服务,万讯七子电商平台对此不承担责任。
1.账户安全保管义务
您的账户为您自行设置并由您保管,万讯七子电商平台任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开万讯七子电商平台。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,万讯七子电商平台并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
2.账户行为责任自负
除万讯七子电商平台存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。
3.日常维护须知
如发现任何未经授权使用您账户登录万讯七子电商平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知万讯七子电商平台。您理解万讯七子电商平台对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且万讯七子电商平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除万讯七子电商平台存在法定过错外,万讯七子电商平台不承担责任。
服务概况:您有权在万讯七子电商平台上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推广、商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务,具体您可登录万讯七子电商平台浏览。
通过在万讯七子电商平台创建店铺,您可发布商品及/或服务信息并与其他用户达成交易。基于万讯七子电商平台管理需要,您理解并认可,同一用户在万讯七子电商平台仅能开设一家店铺,万讯七子电商平台可关闭您在万讯七子电商平台同时开设的其他店铺。
如您通过下架全部商品短暂关停您的店铺,您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任。
通过万讯七子电商平台提供的服务,您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在万讯七子电商平台上发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。
您应当确保您对您在万讯七子电商平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利,您不得在万讯七子电商平台上销售以下商品及/或提供以下服务:①国家禁止或限制的;②侵犯他人知识产权或其它合法权益的;③万讯七子电商平台规则、公告、通知已明确说明不适合在万讯七子电商平台上销售及/或提供的商品。
3.交易秩序保障
您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。您应当维护万讯七子电商平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰万讯七子电商平台上进行的任何交易、活动,不得以任何方式干扰或试图干扰万讯七子电商平台的正常运作。
4.促销及推广
您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及万讯七子电商平台的要求。
5.依法纳税
依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务,您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。
1.商品及/或服务的购买
当您在万讯七子电商平台购买商品及/或服务时,请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱万讯七子电商平台正常交易秩序的行为。基于维护万讯七子电商平台交易秩序及交易安全的需要,万讯七子电商平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
2.评价
您有权在万讯七子电商平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解,您在万讯七子电商平台的评价信息是公开的,如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息,您有权选择通过匿名形式发表评价内容。您的所有评价行为应遵守万讯七子电商平台规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。万讯七子电商平台可按照万讯七子电商平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。
1.交易双方使用万讯七子电商平台订立或者履行合同的行为对交易双方均具有同等法律效力。
2.平台内经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,消费者选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立,双方另有约定的,从其约定。
平台内经营者不得以格式条款等方式约定用户支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。
3.订单标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人签收时间为交付时间。订单标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,实际提供服务的时间为交付时间。订单标的为采用在线传输方式交付的,订单标的进入用户指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。交易双方对交付方式、交付时间另有约定的,从其约定。
4.用户可以选择约定采用快递物流方式交付商品。
5.用户应当妥善保管交易密码、电子签名数据等安全工具。用户发现安全工具遗失、被盗用或者未经授权的支付的,应当及时通知万讯七子电商平台和第三方电子支付服务提供者。未经授权的支付造成的损失,由第三方电子支付服务提供者承担;第三方电子支付服务提供者能够证明未经授权的支付是因用户的过错造成的,不承担责任。
1.交易争议处理途径
您在万讯七子电商平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
①与争议相对方自主协商;②向万讯七子电商平台反馈,并接受万讯七子电商平台提供的争议调处服务;②③请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;③④向有关行政部门投诉;⑤根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;⑥④向人民法院提起诉讼。
2.交易纠纷处理机制
详见平台内发布的《电商平台交易纠纷处理机制》
如您依据万讯七子电商平台规则使用万讯七子电商平台的争议调处服务,则表示您认可并愿意履行万讯七子电商平台的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据万讯七子电商平台规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在万讯七子电商平台调处决定作出前,您可选择上述①③④⑤⑥种途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止万讯七子电商平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。
3.费用
万讯七子电商平台为向您提供服务付出了大量的成本,除万讯七子电商平台明示(明示方式包括但不限于平台与您订立的纸质或电子合同、平台内的通知、公告、标识)的收费业务外,万讯七子电商平台向您提供的服务目前是免费的。如未来万讯七子电商平台向您收取合理费用,万讯七子电商平台会采取合理途径通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您,确保您有充分选择的权利。
4.责任限制
(1)不可抗力及第三方原因
万讯七子电商平台依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,万讯七子电商平台并不承担相应的违约责任:①因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;②因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;③在万讯七子电商平台已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
(2)海量信息
万讯七子电商平台仅向您提供万讯七子电商平台服务,您了解万讯七子电商平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。万讯七子电商平台将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您在万讯七子电商平台上的合法权益及良好体验。同时,鉴于万讯七子电商平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,万讯七子电商平台无法逐一审查商品及/或服务的信息,无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。
(3)调处决定
您理解并同意,在争议调处服务中,万讯七子电商平台的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,调处方对争议调处决定免责。
(1)个人信息的保护
万讯七子电商平台非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用万讯七子电商平台提供的服务时,您同意万讯七子电商平台仅以提供服务为目的收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。
(二)非个人信息的保证与授权
1.信息的发布
您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,万讯七子电商平台可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
2.禁止性信息
您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:①违反国家法律法规禁止性规定的;②政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;③欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;④侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;⑤侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;⑥存在可能破坏、篡改、删除、影响万讯七子电商平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取万讯七子电商平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;⑦其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关万讯七子电商平台协议、规则的规定不适合在万讯七子电商平台上发布的。
(一)违约认定
发生如下情形之一的,视为您违约:①使用万讯七子电商平台服务时违反有关法律法规规定的;②违反本协议约定的。为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,万讯七子电商平台可在平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:万讯七子电商平台可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。
(二)违约处理措施
1.信息处理
您在万讯七子电商平台上发布的信息构成违约的,万讯七子电商平台可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。
2.行为限制
您在万讯七子电商平台上实施的行为,或虽未在万讯七子电商平台上实施但对万讯七子电商平台及其用户产生影响的行为构成违约的,万讯七子电商平台可依据相应规则对您中止提供部分或全部服务、收取违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的,万讯七子电商平台可查封您的账户,终止向您提供服务。
万讯七子电商平台可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在万讯七子电商平台上予以公示。
4.赔偿责任
如您的行为使万讯七子电商平台遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿万讯七子电商平台及的上述全部损失。如您的行为使万讯七子电商平台及遭受第三人主张权利,万讯七子电商平台及可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
5.特别约定
5.1.商业贿赂
如您向万讯七子电商平台及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,万讯七子电商平台可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以万讯七子电商平台因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。
5.2.关联处理
如您因严重违约导致万讯七子电商平台终止本协议时,出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,万讯七子电商平台及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议第八条约定的方式通知您。
万讯七子电商平台可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议及万讯七子电商平台上发布的其他法律文件(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。
如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系万讯七子电商平台反馈意见。如反馈意见得以采纳,万讯七子电商平台将酌情调整变更事项。 如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用万讯七子电商平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用万讯七子电商平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。
(一)有效联系方式
您在注册成为万讯七子电商平台用户,并接受万讯七子电商平台服务时,您应该向万讯七子电商平台提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。您在注册万讯七子电商平台用户时生成的用于登陆万讯七子电商平台接收站内信、系统消息也作为您的有效联系方式。万讯七子电商平台将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息;您如果不愿意接收此类信息,您有权通过万讯七子电商平台提供的相应的退订功能进行退订。
(二)通知的送达
万讯七子电商平台通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在万讯七子电商平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。对于在万讯七子电商平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。
您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱账号等联系方式为您在万讯七子电商平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册万讯七子电商平台用户时生成的账号,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。
(1)终止的情形
您有权通过以下任一方式终止本协议:①在满足万讯七子电商平台的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的;②本协议变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;③您明示不愿继续使用万讯七子电商平台服务,且符合万讯七子电商平台网终止条件的。
出现以下情况时,万讯七子电商平台可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议:①您违反本协议约定,万讯七子电商平台依据违约条款终止本协议的;②您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,万讯七子电商平台依据万讯七子电商平台规则对您的账户予以查封的;③除上述情形外,因您多次违反万讯七子电商平台规则相关规定且情节严重,万讯七子电商平台依据万讯七子电商平台规则对您的账户予以查封的;④您在万讯七子电商平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;⑤其它应当终止服务的情况。
(二)协议终止后的处理
1.用户信息披露
本协议终止后,除法律有明确规定外,万讯七子电商平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
2.万讯七子电商平台权利
本协议终止后,万讯七子电商平台仍享有下列权利:①继续保存您留存于万讯七子电商平台的本协议第五条所列的各类信息;②对于您过往的违约行为,万讯七子电商平台仍可依据本协议向您追究违约责任。
3.交易处理
本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,万讯七子电商平台可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
(一)法律适用
本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
(二)管辖
您因使用万讯七子电商平台服务所产生及与万讯七子电商平台服务有关的争议,由万讯七子电商平台与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向金陶电子商务有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
(三)可分性
本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
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